Términos y condiciones

1. Aceptación de estos términos

Al contratar o usar RoxifyDesk aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes contratar el servicio.

[Completar: razón social, domicilio fiscal y RFC de la empresa responsable, antes de publicar este documento.]

2. Qué es RoxifyDesk

RoxifyDesk es un software de escritorio para la gestión de gimnasios, boxes de CrossFit y estudios fitness: control de socios, acceso, punto de venta, reportes y funciones adicionales según el plan contratado. Se instala y opera localmente en el equipo del cliente; algunas funciones (WhatsApp, portal de socios, sincronización entre sucursales) requieren conexión a internet.

RoxifyDesk se licencia bajo suscripción, no se vende como producto de una sola compra. La licencia te da derecho de uso mientras tu suscripción esté vigente; no transfiere la propiedad del software.

3. Planes, precios y cambios de precio

Los planes, límites y precios vigentes se publican en roxifydesk.com/#precios. Podemos modificar precios, límites o el contenido de los planes hacia adelante, para nuevos contratos o renovaciones, avisando con anticipación razonable. Un cambio de precio no se aplica de forma retroactiva a un periodo ya pagado.

El plan Pro puede ofrecerse con un precio promoción vigente por un periodo determinado desde la fecha de contratación (por ejemplo, 12 meses), después del cual el precio pasa al precio de lista vigente en ese momento. Las condiciones exactas de cualquier promoción se indican en la página de precios o en la comunicación de la oferta.

La estructura pública de precio por sucursal adicional del plan Business (mismo precio que Business, con 15% de descuento a partir de la segunda sucursal) aplica para cadenas de hasta 5 sucursales bajo este esquema de autoservicio. Para operaciones más grandes, RoxifyDesk se reserva el derecho de requerir un contrato y condiciones comerciales distintas, negociadas de forma directa con el cliente, en lugar de la estructura de precios publicada en el sitio.

4. Facturación y forma de pago

La suscripción se factura de forma mensual o anual, según el plan que elijas. El plan anual se cobra por adelantado y equivale a 10 meses de servicio (2 meses de bonificación incluidos); no es reembolsable de forma proporcional si cancelas antes de que termine el periodo, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

Los extras y complementos (rutinas de IA adicionales, mensajes de WhatsApp adicionales, socios o empleados adicionales, sucursales adicionales, QR dinámico, entre otros publicados en la página de precios) se facturan junto con tu suscripción, conforme al consumo o a la configuración que hayas contratado.

Los precios publicados están sujetos a IVA cuando aplique conforme a la legislación mexicana.

5. Cancelación

No hay permanencia forzosa: puedes cancelar tu suscripción cuando lo necesites. Al cancelar, conservas acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado; después de esa fecha se suspende el acceso al software. RoxifyDesk no elimina tu información automáticamente al cancelar, pero tampoco garantiza su conservación indefinida. Te recomendamos exportar tus reportes y respaldar tu información antes de cancelar.

6. Tus responsabilidades como cliente

• Mantener respaldos de tu información, especialmente si operas sin conexión a internet por periodos largos.
• Cumplir con la legislación aplicable respecto a los datos personales de tus propios socios que registras en el sistema (tú eres responsable del tratamiento de esos datos frente a tus socios, RoxifyDesk es tu proveedor de herramienta).
• No usar el software para fines ilegales o para vulnerar la seguridad del sistema.
• Proporcionar información veraz al contratar el servicio.

7. Propiedad intelectual

El software, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad de RoxifyDesk. Estos términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el software, únicamente una licencia de uso mientras tu suscripción esté vigente. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir o hacer ingeniería inversa del software sin autorización previa por escrito.

8. Límites de responsabilidad

RoxifyDesk se ofrece "tal cual", sin garantía de que estará libre de errores en todo momento. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible y corregir fallas con prontitud, pero no garantizamos resultados específicos de negocio (ingresos, retención de socios, etc.) derivados del uso del software. En la medida permitida por la ley, RoxifyDesk no es responsable por pérdidas indirectas, pérdida de ingresos o de datos que resulten del mal uso del sistema, fallas del equipo del cliente, o causas fuera de nuestro control razonable.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras condiciones de servicio o por requerimientos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tu aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a ventas@roxifydesk.com.